第97章 当面装逼?
第97章 当面装逼?
国庆前的最后一个工作日。
基本都没什么客户了,星野金融的所有客户经理都在办公室,打著提醒还款的电话。
国庆休息七天,还款日是五號,在假日中间,很麻烦。
所以要提前做好提醒,避免客户逾期。
许观雍看著愁眉苦脸的刘思建,嘴角的笑有点止不住。
王虎那个客户他最少得垫三期还款,得度过早逾这个坎,小两万块,哪怕他月入好几万,这个数字也得让他肉疼。
小会议室,许观雍在给组內的新人做著培训。
因为他的业绩表现,所以很多其他组的新人,没事的也都来到了会议室。
这些是他们各自的师傅特意交代的,没事多跟许观雍学习学习。
在工作方面,老客户经理都有各自的门道。
尤其是在这行乾的时间比较久的。
一方面是因为业绩有保障,另外一方面,也拉不下脸来去听许观雍这样一个新人的分享。
所以便攛掇著徒弟来听,听完之后,他们再旁敲侧击地问,看能不能取到一些真经。
左佳瑶最主动,许观雍还没来,她就坐到了会议室的最前边,这里能离主讲人近一些。
许观雍一进门,十个座位的会议室基本坐满,“今天拿几个典型的案例跟大家做一下分享,然后有什么想法也可以提出来討论討论。
咱们这个工作,吃的就是客户经理的经验,自己经验不足,可以从同事的客户案例中学习。
多復盘,多总结,才能进步,好了,废话就不多说了,咱们来看第一个客户案例————”
下面的人认真仔细地听著许老师的讲课,只有赵子轩有点不以为意,甚至有些小激动。
这段时间,他结合过去的银行实习经验以及跟著跑客户的经歷进行思考復盘,设计了一个《客户资质与风险评估表》。
一会等许观雍讲完之后,他再当著眾人的面把这个表拿出来,一定会惊艷全场。
一想到大家惊艷羡慕的眼光,他就没来由地一阵爽。
一边听著许观雍的分享,赵子轩一边看著坐在最前面的左佳瑶。
这个娃娃脸长相的甜美样貌,让从不翘课的赵子轩翘了一整节课。
一个小时很快就过去,讲完客户案例之后,许观雍也回答了很多新人的不少问题。
“好了,这次的分享基本就到这里,大家还有什么问题吗?没有的话我们就结束了。”
就在这时,赵子轩举起了手,“观雍,我设计了一个评估客户资质和风险的表格。
想跟大家交流討论一下,看有没有可以精进补充的地方。”
许观雍微微有些惊讶,没想到赵子轩还有这一手。
“当然可以,你把你的电脑共享到这个大屏幕上,咱们一起看一看。”许观雍这才知道了为什么赵子轩还抱了个电脑进来。
赵子轩抱著他的mac走到会议室前面。
这几步路,他用眼睛余光观察著在场所有人的反应。
果然像他预料的一样,不少人的眼中都是震惊之色。
那种感觉就像是在看刚上幼儿园的小朋友要给高中生讲数学题的应试技巧一样。
还没走到会议室的最前面,赵子轩已经开始浑身冒爽气了。
看著下面不少山河大学以及其他本科院校毕业的新人略带仰慕的眼神。
他更加坚定,自己的天赋根本不在应试考试上,看到王磊,他又想起了那句“好的本科不比大专差”。
学习好有什么用?还得看实操。
要不然怎么会有c9的毕业生卖猪肉,送外卖?
他走到会议室最前面,打开电脑进行屏幕分享,同时用余光观察了一下近处的左佳瑶。
却发现这个自己有点一见钟情的妹子,视线落点还在许观雍身上。
赵子轩,胸腹轻轻用力,鼻腔哼出一声,心中暗道一等我讲解完,连许观雍都嘖嘖称嘆的时候,还能不被你注意到?
这个表格,他可是私下里让成弓看过,自己的团队经理都连连点头,认可自己的努力,拿到一帮新人面前,岂不是降维打击?
对了,严格意义上来说,许观雍也比自己没早入职多久。
他也是个新人————
“你在想什么?可以开始讲解你这个评估表格了。”许观雍看著这个愣神的新人,提醒道。
他能感觉到身旁一种若有若无的逼感,不过他倒不在意,也不想打击赵子轩的积极性。
虽然这人爱装逼,但起码主动性很强,而且脑子比较灵光,说不定以后也是一个办客户的好手。
赵子轩说了声不好意思,清了清嗓子,开始讲解,许观雍此时也在下面找了把椅子坐著听。
“这个客户资质与风险评估表的设计理念主要是我认为风险不能只看冷冰冰的数据,比如徵信、流水之类的。
更要看客户的软实力和社会能量,將客户的资质和风险进行量化、標准化,所以我把客户表现分成三部分————”
许观雍一边听一边思考,其实这种表格没有太大的意义。
星野的產品有自己的风控模型,这些都是经过特別优秀的专业团队设计完善的。
只不过作为一线的客户经理,在实际业务办理过程当中,並不需要完全精通这些。
“好了,以上就是我设计这个表格的底层逻辑和根本目的,大家觉得怎么样?有没有问题,可以交流一下。”
赵子轩的脸上藏不住他的得意。
坐在下面的都是新人,不少连產品大纲都没有吃透,更不要说针对赵子轩的这个表格提出一些什么有用的想法。
所以,看著大屏幕,大部分人表现出来的情绪以仰慕和佩服居多。
赵子轩仔细观察著大家的表情,心里很满意,哪怕是同团队中很有主意的钟意,也是在认真思索。
但看到左佳瑶这里的时候,他的脸上却没有露出自己希望的样子,反而嘟著嘴,有些不解。
虽然她的表情不合赵子轩的心意,但赵子轩並没有什么不悦的表情,反而觉得左佳瑶的样子很可爱。
“瑶瑶,你是不是有一些问题?”
左佳瑶看著屏幕摇摇头,“说不上来,总觉得有点奇怪。”
刚刚他一直在拿许观雍教给他的经验和技巧,对应著听赵子轩的讲解。
但很多地方有出入。
从她的角度而言,肯定是许观雍说的对,只不过,赵子轩的这番操作显得很高大上,她一时间没有充足的论点去反证。
“比如呢?”赵子轩笑著,耐心问道。
“比如————我也说不上来,观雍,你能明白我的这种感觉吗?”左佳瑶求助地问道。
“当然。”
许观雍站起身,走到屏幕旁边,准备对著赵子轩的表格开始分析。
国庆前的最后一个工作日。
基本都没什么客户了,星野金融的所有客户经理都在办公室,打著提醒还款的电话。
国庆休息七天,还款日是五號,在假日中间,很麻烦。
所以要提前做好提醒,避免客户逾期。
许观雍看著愁眉苦脸的刘思建,嘴角的笑有点止不住。
王虎那个客户他最少得垫三期还款,得度过早逾这个坎,小两万块,哪怕他月入好几万,这个数字也得让他肉疼。
小会议室,许观雍在给组內的新人做著培训。
因为他的业绩表现,所以很多其他组的新人,没事的也都来到了会议室。
这些是他们各自的师傅特意交代的,没事多跟许观雍学习学习。
在工作方面,老客户经理都有各自的门道。
尤其是在这行乾的时间比较久的。
一方面是因为业绩有保障,另外一方面,也拉不下脸来去听许观雍这样一个新人的分享。
所以便攛掇著徒弟来听,听完之后,他们再旁敲侧击地问,看能不能取到一些真经。
左佳瑶最主动,许观雍还没来,她就坐到了会议室的最前边,这里能离主讲人近一些。
许观雍一进门,十个座位的会议室基本坐满,“今天拿几个典型的案例跟大家做一下分享,然后有什么想法也可以提出来討论討论。
咱们这个工作,吃的就是客户经理的经验,自己经验不足,可以从同事的客户案例中学习。
多復盘,多总结,才能进步,好了,废话就不多说了,咱们来看第一个客户案例————”
下面的人认真仔细地听著许老师的讲课,只有赵子轩有点不以为意,甚至有些小激动。
这段时间,他结合过去的银行实习经验以及跟著跑客户的经歷进行思考復盘,设计了一个《客户资质与风险评估表》。
一会等许观雍讲完之后,他再当著眾人的面把这个表拿出来,一定会惊艷全场。
一想到大家惊艷羡慕的眼光,他就没来由地一阵爽。
一边听著许观雍的分享,赵子轩一边看著坐在最前面的左佳瑶。
这个娃娃脸长相的甜美样貌,让从不翘课的赵子轩翘了一整节课。
一个小时很快就过去,讲完客户案例之后,许观雍也回答了很多新人的不少问题。
“好了,这次的分享基本就到这里,大家还有什么问题吗?没有的话我们就结束了。”
就在这时,赵子轩举起了手,“观雍,我设计了一个评估客户资质和风险的表格。
想跟大家交流討论一下,看有没有可以精进补充的地方。”
许观雍微微有些惊讶,没想到赵子轩还有这一手。
“当然可以,你把你的电脑共享到这个大屏幕上,咱们一起看一看。”许观雍这才知道了为什么赵子轩还抱了个电脑进来。
赵子轩抱著他的mac走到会议室前面。
这几步路,他用眼睛余光观察著在场所有人的反应。
果然像他预料的一样,不少人的眼中都是震惊之色。
那种感觉就像是在看刚上幼儿园的小朋友要给高中生讲数学题的应试技巧一样。
还没走到会议室的最前面,赵子轩已经开始浑身冒爽气了。
看著下面不少山河大学以及其他本科院校毕业的新人略带仰慕的眼神。
他更加坚定,自己的天赋根本不在应试考试上,看到王磊,他又想起了那句“好的本科不比大专差”。
学习好有什么用?还得看实操。
要不然怎么会有c9的毕业生卖猪肉,送外卖?
他走到会议室最前面,打开电脑进行屏幕分享,同时用余光观察了一下近处的左佳瑶。
却发现这个自己有点一见钟情的妹子,视线落点还在许观雍身上。
赵子轩,胸腹轻轻用力,鼻腔哼出一声,心中暗道一等我讲解完,连许观雍都嘖嘖称嘆的时候,还能不被你注意到?
这个表格,他可是私下里让成弓看过,自己的团队经理都连连点头,认可自己的努力,拿到一帮新人面前,岂不是降维打击?
对了,严格意义上来说,许观雍也比自己没早入职多久。
他也是个新人————
“你在想什么?可以开始讲解你这个评估表格了。”许观雍看著这个愣神的新人,提醒道。
他能感觉到身旁一种若有若无的逼感,不过他倒不在意,也不想打击赵子轩的积极性。
虽然这人爱装逼,但起码主动性很强,而且脑子比较灵光,说不定以后也是一个办客户的好手。
赵子轩说了声不好意思,清了清嗓子,开始讲解,许观雍此时也在下面找了把椅子坐著听。
“这个客户资质与风险评估表的设计理念主要是我认为风险不能只看冷冰冰的数据,比如徵信、流水之类的。
更要看客户的软实力和社会能量,將客户的资质和风险进行量化、標准化,所以我把客户表现分成三部分————”
许观雍一边听一边思考,其实这种表格没有太大的意义。
星野的產品有自己的风控模型,这些都是经过特別优秀的专业团队设计完善的。
只不过作为一线的客户经理,在实际业务办理过程当中,並不需要完全精通这些。
“好了,以上就是我设计这个表格的底层逻辑和根本目的,大家觉得怎么样?有没有问题,可以交流一下。”
赵子轩的脸上藏不住他的得意。
坐在下面的都是新人,不少连產品大纲都没有吃透,更不要说针对赵子轩的这个表格提出一些什么有用的想法。
所以,看著大屏幕,大部分人表现出来的情绪以仰慕和佩服居多。
赵子轩仔细观察著大家的表情,心里很满意,哪怕是同团队中很有主意的钟意,也是在认真思索。
但看到左佳瑶这里的时候,他的脸上却没有露出自己希望的样子,反而嘟著嘴,有些不解。
虽然她的表情不合赵子轩的心意,但赵子轩並没有什么不悦的表情,反而觉得左佳瑶的样子很可爱。
“瑶瑶,你是不是有一些问题?”
左佳瑶看著屏幕摇摇头,“说不上来,总觉得有点奇怪。”
刚刚他一直在拿许观雍教给他的经验和技巧,对应著听赵子轩的讲解。
但很多地方有出入。
从她的角度而言,肯定是许观雍说的对,只不过,赵子轩的这番操作显得很高大上,她一时间没有充足的论点去反证。
“比如呢?”赵子轩笑著,耐心问道。
“比如————我也说不上来,观雍,你能明白我的这种感觉吗?”左佳瑶求助地问道。
“当然。”
许观雍站起身,走到屏幕旁边,准备对著赵子轩的表格开始分析。